počet produktů: 0
cena: 0 Kč
kontaktní formulář
chci zaslat dotaz
Odběr novinek

Přihlásit k odběru

možnosti plateb
Doporučujeme

ceravape logo

Capella Flavours

T-juice logo

Dění na eshopu

14.2.2017
SMOK Skyhook RDTA box, Vampire Vape příchutě

9.2.2017
Joyetech UNIMAX 22 a 25, SMOK G320 boxmod

6.2.2017
Aromata PJ Empire

1.2.2017
Likvidace zásob liquidů HANGSEN

25.1.2017
Nabíječka Efan C2

22.1.2017
IMPERIA Daemon liquidy, VGOD TrickTank PRO, Pico Dual, Griffin 25 mini

21.1.2017
Baterie 18650 SONY VTC6, Efan 2200mAh a 2600mAh. Baterie 26650 EFAN 5500mAh a 4200mAh

20.1.2017
VGOD RDTA mod kit, Limitless RDTA mod kit, Atomizer Unfollow V2, IN´SANE, Combo RDTA, Mage GTA, Limitless XL

17.1.2017
Wismec RX300, Joyetech Cuboid 200, pouzdra na SMOK Alien

12.1.2017
Box mod Joyetech OCULAR C, iStick PICO bronz/černá

9.1.2017
Náplně do elektronických cigaret ARAMAX

21.12.2016
Litrová balení bází IMPERIA 50/50, 80/20 Velvet, Dripper, WHO-MAN. Dále báze v balení 250ml 80/20 Velvet a WHO-MAN

Více v sekci NOVINKY

youtube

efvi

e-cigaretafans

heureka.sk

pošta
geis parcel
geis track and trace

geispoint

 

Více jak 500 výdejních míst

Objednávky nad 1500kč
Doprava v ČR ZDARMA

Servis

Poskytujeme záruční a pozáruční servis všech výrobků prodávaných prostřednictvím našeho eshopu. Ve většině případů je výřízení otázkou jednoho pracovního dne. Necháváme si však lhůtu pro vyřízení v délce 14ti dnů. Tento servis poskytujeme pouze na výrobky zakoupené prostřednictvím našeho eshopu nebo v naší prodejně. Stačí doložit číslo objednávky popřípadě prodejku. Časem rozšíříme servis i na výrobky od jiných prodejců.

Postup servisního řízení:

  1. Pošlete emailem informace o výrobku s popisem závady. Připojte číslo objednávky nebo prodejky.
  2. Vyčkejte na odpověď s odhadní cenou opravy.
  3. Pokud souhlasíte s cenou, zašlete výrobek "Doporučeně" na adresu prodejny s popisem závady, číslem objednávky a zpáteční adresou.
  4. Opravený výrobek Vám bude zaslán doporučeně na dobírku. Cena opravy + 66kč včetně DPH. Lze dohodnout platbu převodem. Pak poštovné bude činit 41Kč včetně DPH.

Postup reklamačního řízení:

  1. Pošlete emailem informace o výrobku s popisem závady. Připojte číslo objednávky nebo prodejky. (doporučujeme - zkrátíte tím dobu vyřízení)
  2. zašlete výrobek "Doporučeně" na adresu prodejny s popisem závady, číslem objednávky a zpáteční adresou. V případě, že nechcete vážit cestu na poštu, můžeme k Vám zaslat kurýra GEIS, který zásilku u Vás vyzvedne a doručí do naší prodejny.. Podmínkou je, aby jste byly v průběhu příštího pracovního dne k zastižení na uvedené adrese. To vše na základě prvotní emailové komunikace z pracovníkem eshopu.
  3. Nejpozději do 30ti dnů (obvykle do 3 dnů) ode dne odeslání obdržíte vyřízenou reklamaci na vámi uvedenou adresu formou doporučené zásilky. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás s právem na vrácení peněz za reklamovaný výrobek. Pokud jste se řídili dle bodu 1, učiníme tak bez zbytečného odkladu. V opačném případě může dojít k šetření situace. (zatoulaný balíček atp.)
  4. V případě neoprávněné reklamace Vám budeme účtovat náklady na poštovné a cenu opravy.

V případě dotazů technického charakteru, můžete využít linku technické podpory: 604 49 49 47

Tímto není dotčeno zákonné právo na vrácení zboží do 14ti dnů a ani právo na reklamaci dle všeobecných obchodních podmínek. Jde pouze o návod, jak jednoduše reklamovat zboží na našem eshopu.