počet produktů: 0
cena: 0 Kč
kontaktní formulář
chci zaslat dotaz
možnosti plateb
Doporučujeme

Bigsmoke.cz - Magazín pro vapery

ceravape logo

Capella Flavours

T-juice logo

Dění na eshopu

12.1.2017
Box mod Joyetech OCULAR C, iStick PICO bronz/černá

9.1.2017
Náplně do elektronických cigaret ARAMAX

21.12.2016
Litrová balení bází IMPERIA 50/50, 80/20 Velvet, Dripper, WHO-MAN. Dále báze v balení 250ml 80/20 Velvet a WHO-MAN

16.12.2016
Smok G-Priv 220W, Avocado 24 Bottom Air klon, Tsunami 22 klon, Tsunami 24 Window klon

13.12.2016
Smok H-Priv mini kit

8.12.2016
Joyetech Elitar a eGo AIO Box, Smok Alien kit a H-Priv kit, Koopor Knight TC set, TFV8 Baby, pudingové příchutě IMPERIA a příchutě VDLV - Cirkus a Vincent, nové příchutě BigMouth

11.11.2016
Typhoon GT-3, Azeroth RDTA, Double Vision 24, Petri RTA, Split RTA, Velocity tank, Mage RTA, eGo AIO PRO C, Limitless RDTA kit a mnoho dalšího...

8.11.2016
SMOK Alien 220W box mod

1.11.2016
Cubis Pro, Kayfun V5, eGo AIO PRO, LIQUA HP

31.10.2016
Nové příchutě značky IMPERIA

10.10.2016
Obchod přestěhován na novou adresu: Chelčického 123/6, Č. Budějovice

9.9.2016
Naskladněn SMOK Stick One Plus

7.9.2016
Naskladněny klony atomizérů Nextasis, Inde Duo a Tornado

Více v sekci NOVINKY

youtube

efvi

e-cigaretafans

heureka.sk

pošta
geis parcel
geis track and trace

geispoint

 

Více jak 500 výdejních míst

Objednávky nad 1500kč
Doprava v ČR ZDARMA

Servis

Poskytujeme záruční a pozáruční servis všech výrobků prodávaných prostřednictvím našeho eshopu. Ve většině případů je výřízení otázkou jednoho pracovního dne. Necháváme si však lhůtu pro vyřízení v délce 14ti dnů. Tento servis poskytujeme pouze na výrobky zakoupené prostřednictvím našeho eshopu nebo v naší prodejně. Stačí doložit číslo objednávky popřípadě prodejku. Časem rozšíříme servis i na výrobky od jiných prodejců.

Postup servisního řízení:

  1. Pošlete emailem informace o výrobku s popisem závady. Připojte číslo objednávky nebo prodejky.
  2. Vyčkejte na odpověď s odhadní cenou opravy.
  3. Pokud souhlasíte s cenou, zašlete výrobek "Doporučeně" na adresu prodejny s popisem závady, číslem objednávky a zpáteční adresou.
  4. Opravený výrobek Vám bude zaslán doporučeně na dobírku. Cena opravy + 66kč včetně DPH. Lze dohodnout platbu převodem. Pak poštovné bude činit 41Kč včetně DPH.

Postup reklamačního řízení:

  1. Pošlete emailem informace o výrobku s popisem závady. Připojte číslo objednávky nebo prodejky. (doporučujeme - zkrátíte tím dobu vyřízení)
  2. zašlete výrobek "Doporučeně" na adresu prodejny s popisem závady, číslem objednávky a zpáteční adresou. V případě, že nechcete vážit cestu na poštu, můžeme k Vám zaslat kurýra GEIS, který zásilku u Vás vyzvedne a doručí do naší prodejny.. Podmínkou je, aby jste byly v průběhu příštího pracovního dne k zastižení na uvedené adrese. To vše na základě prvotní emailové komunikace z pracovníkem eshopu.
  3. Nejpozději do 30ti dnů (obvykle do 3 dnů) ode dne odeslání obdržíte vyřízenou reklamaci na vámi uvedenou adresu formou doporučené zásilky. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás s právem na vrácení peněz za reklamovaný výrobek. Pokud jste se řídili dle bodu 1, učiníme tak bez zbytečného odkladu. V opačném případě může dojít k šetření situace. (zatoulaný balíček atp.)
  4. V případě neoprávněné reklamace Vám budeme účtovat náklady na poštovné a cenu opravy.

V případě dotazů technického charakteru, můžete využít linku technické podpory: 604 49 49 47

Tímto není dotčeno zákonné právo na vrácení zboží do 14ti dnů a ani právo na reklamaci dle všeobecných obchodních podmínek. Jde pouze o návod, jak jednoduše reklamovat zboží na našem eshopu.